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Questions fréquentes

Comment pouvons-nous vous aider ?

Trouvez rapidement les réponses à vos questions sur Open Heart Residence, la plateforme de location de maisons meublées au Burkina Faso.

Généralités
Open Heart Residence est la première plateforme burkinabè dédiée à la location de maisons meublées à court terme. Elle connecte les propriétaires (bailleurs) avec les locataires qui recherchent un logement pour quelques heures, quelques jours ou plusieurs mois.
L'accès à la plateforme et la consultation des annonces sont entièrement gratuits. Les bailleurs peuvent créer un compte et publier leurs propriétés sans frais. Nous travaillons à un modèle premium avec des fonctionnalités avancées.
Open Heart Residence est actuellement disponible à Ouagadougou, Burkina Faso. Nous prévoyons d'étendre notre couverture à d'autres villes comme Bobo-Dioulasso dans les prochains mois.
Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact sur la page À Propos ou par email à contact@openheartresidence.com. Notre équipe répond généralement dans les 24 heures ouvrables.
Location & Réservation
Sur la page d'accueil, parcourez les annonces disponibles. Cliquez sur une annonce pour voir les détails complets et les photos.
Open Heart Residence propose trois types de location selon la durée choisie par le bailleur :
- Location à l'heure : idéale pour un usage ponctuel
- Location à la journée : pour quelques jours
- Location au mois : pour des séjours plus longs
Sur la page de détail d'une propriété, cliquez sur le bouton « Contacter le bailleur ». Vous pouvez lui envoyer un message directement depuis la plateforme. Assurez-vous d'être connecté à votre compte.
La plupart des propriétés sur Open Heart Residence sont des maisons meublées. Chaque annonce précise si le bien est « Meublé » ou non. Toutes les maisons disponibles à l'heure ou à la journée sont nécessairement équipées.
Chaque annonce affiche un badge de statut : Disponible (vert), Loué (rouge) ou Vendu. Seules les maisons avec le badge « Disponible » peuvent être louées. Si une maison est marquée « Loué », une date de disponibilité peut être indiquée.

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Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions. N'hésitez pas à nous contacter directement.